Les systèmes d’alarme Daitem figurent parmi les plus fiables du marché, mais comme tout équipement électronique, ils peuvent rencontrer certains dysfonctionnements au fil du temps. Ici, nous passons en revue les problèmes les plus courants signalés par les utilisateurs, ainsi que les vérifications à effectuer et les solutions concrètes pour y remédier.
Le groupe d’intrusion qui ne déclenche plus
Sur certains modèles, comme la Daitem D14360, un groupe d’intrusion (souvent le G1) peut cesser de réagir, alors que le G2 fonctionne encore. La centrale indique pourtant une marche totale, mais aucun déclenchement ne se produit lors d’une détection. Ce dysfonctionnement vient généralement d’un problème de communication radio ou d’une désactivation involontaire du groupe.
Les vérifications à effectuer
Mettez la centrale en mode maintenance, puis appuyez sur le bouton test de chaque détecteur du groupe concerné. La centrale doit annoncer le numéro et le groupe.
Si elle ne réagit pas, le détecteur est mal appris ou non reconnu. Vérifiez ensuite la pile du détecteur : une tension trop basse peut bloquer la liaison sans afficher d’erreur. Ensuite, observez les voyants de groupe. Une couleur incohérente (rouge au lieu de vert, ou absence d’allumage) traduit souvent une perte de communication.
Ce qu’il faut faire
- Réapprenez le détecteur dans la centrale via le mode programmation (bouton interne “Prog”).
- Remplacez la pile du détecteur, en respectant la polarité et les références Daitem.
- Testez à nouveau après apprentissage : la centrale doit confirmer le détecteur.
- Si la liaison reste muette, rapprochez la centrale du détecteur pour éliminer un problème de portée.
- En dernier recours, remplacez le détecteur : un module radio défectueux empêche toute reconnaissance.
La sirène extérieure qui se déclenche seule
Une sirène Daitem peut s’activer sans raison apparente. Ce problème est fréquent sur les modèles équipés d’un dispositif anti-arrachement. Une fixation relâchée ou un capot mal enclenché suffit à provoquer un déclenchement intempestif.
Les points à contrôler
Contrôlez la fixation murale : si la sirène bouge, le contact anti-arrachement s’est probablement désactivé.
Vérifiez que le capot est bien fermé et plaqué contre le boîtier. Une simple déformation du plastique peut suffire à fausser le contact.
Enfin, inspectez la batterie interne : une tension faible peut simuler un déclenchement de sabotage.
Les solutions possibles
- Resserrez les fixations et repositionnez la sirène.
- Refermez correctement le capot, en veillant au bon alignement du contact.
- Changez la batterie interne si elle date de plus de quatre ans.
- Si le déclenchement continue, désactivez temporairement la fonction anti-arrachement pour confirmer la cause, puis réactivez-la une fois le problème résolu.
L’alarme qui ne se déclenche plus lors d’une intrusion
Une alarme Daitem peut sembler armée, mais rester inactive lors d’un passage devant un détecteur. Ce dysfonctionnement est souvent lié à une désactivation involontaire du groupe ou à un défaut de communication entre la centrale et le détecteur.
Les éléments à examiner
Assurez-vous que la centrale n’affiche aucune anomalie. Si les groupes apparaissent actifs, testez les détecteurs depuis le mode installation. Appuyez sur leur bouton test : la centrale doit réagir par un bip ou une annonce vocale.
Si certains détecteurs ne répondent pas, le problème vient de la liaison radio ou de la pile.
Comment y remédier ?
- Réactivez le groupe concerné depuis la centrale.
- Remplacez les piles des détecteurs silencieux.
- Si le problème persiste, reprogrammez les détecteurs à partir du menu d’installation.
- En dernier recours, réinitialisez la centrale et refaites l’apprentissage complet des éléments.
La fausse alarme ou le déclenchement intempestif
Les fausses alarmes proviennent souvent de variations de température, d’un mauvais positionnement du détecteur ou de la présence d’animaux dans la zone de surveillance.
Le diagnostic à réaliser
Vérifiez l’orientation du détecteur : évitez toute exposition directe à une source de chaleur ou à la lumière du soleil.
Assurez-vous que le capot est bien fermé et que le détecteur est stable.
Si vous avez des animaux, observez si leurs déplacements correspondent aux déclenchements.
Les mesures à appliquer
- Réglez la sensibilité du détecteur via le potentiomètre interne (marqué “Sens” ou “Sensitivity”).
- Déplacez le détecteur vers une zone plus neutre thermiquement.
- Installez un modèle “immunisé animaux” si nécessaire.
- Si les déclenchements persistent, réinitialisez le détecteur puis testez-le en mode installation.
Le voyant d’anomalie ou le message d’erreur
Une icône triangulaire ou un voyant rouge sur la centrale indique un défaut du système. Ce peut être une batterie faible, un détecteur non reconnu ou une réception radio insuffisante.
Les contrôles préliminaires
Notez le code d’erreur affiché ou annoncé par la centrale. Consultez le manuel du modèle correspondant (ex. D14360, SH320AF).
Vérifiez le niveau de réception radio des détecteurs et l’état de leurs batteries.
Si le défaut concerne plusieurs éléments, la centrale peut avoir besoin d’une remise à zéro logicielle.
Les étapes de résolution
- Réinitialisez la centrale en suivant la procédure indiquée dans le manuel.
- Remplacez les batteries signalées comme faibles.
- Si un code spécifique apparaît, appliquez la procédure correspondante dans la notice.
- Contactez le support technique Daitem si l’erreur persiste après réinitialisation.
Le problème de connexion à Daitem Secure
Après une réinitialisation d’usine, certains utilisateurs rencontrent une erreur de connexion entre la centrale et le module Daitem Secure. Le plus souvent, la centrale reste liée au transmetteur, mais les identifiants d’accès ne sont plus synchronisés.
Les vérifications à faire
Assurez-vous que les connexions RJ11 et RJ45 entre la centrale, le transmetteur et le module sont bien branchées.
Vérifiez que les codes maître et installateur ont été correctement recréés.
Si la centrale modifie bien son mode mais que le transmetteur ne réagit pas, la liaison doit être reconfigurée.
Les actions correctives
- Reliez à nouveau le transmetteur à la centrale depuis le mode installation.
- Resynchronisez l’accès à Daitem Secure à l’aide du logiciel TwinLoad (v2.9 ou supérieure).
- Si l’erreur persiste, vérifiez la compatibilité du module de transmission avec la version actuelle du service en ligne.
- Contactez le support Daitem pour une mise à jour du firmware si nécessaire.
En suivant ces vérifications et en appliquant les solutions adaptées à chaque situation, vous pourrez corriger la majorité des anomalies sur votre alarme Daitem sans recourir à une intervention technique. Si le problème persiste, il est recommandé de contacter un installateur agréé ou le support technique Daitem pour un diagnostic complet du système.
